About the role
Description Atuar diretamente na recuperação de alunos inadimplentes (até 30 dias ou conforme estratégia vigente). Conduzir negociações e tratativas de regularização financeira com foco em diminuição da inadimplencia e retenção de alunos. Atuar nas ações de renovação de matrícula, garantindo a manutenção da base de alunos matriculados. Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, e-mail e, quando necessário, presencial e ligações por voz ou meet. Identificar oportunidades de melhoria no…