About the role
El puesto se centra en atender y resolver las consultas de clientes utilizando el polaco y el español como idiomas principales. Implica gestionar la comunicación por distintos canales digitales, cuidando que cada interacción sea clara, profesional y útil para la persona que contacta. Además, supone registrar con precisión la información en los sistemas de la empresa y hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución. Cuando la situación lo requiere, se coordina con otras áreas internas para d…