About the role
Letar du efter ett meningsfullt extrajobb som går att kombinera med studier eller en annan sysselsättning? Vi erbjuder ett meningsfullt extrajobb som är flexibelt och enkelt går att kombinera med dina studier eller annat jobb.
StudentConsulting söker nu flera kundtjänstmedarbetare till OneMed i Härnösand. Här blir du en del av ett engagerat team som varje dag bidrar till en hög servicenivå för kunder inom hela vårdkedjan – från sjukhus och vårdcentraler till äldreomsorg och privatpersoner.
I den här rollen kombinerar du ett starkt kundfokus med noggrann administration. Du tar emot inkommande samtal från regioner, specialistmottagningar och privatpersoner. Du hanterar ärenden via både e-post och chatt, registrerar data i affärssystemet samt administrerar beställningar. Du hjälper kunder i olika och situationer och med olika behov och behöver kunna lyssna, visa förståelse och ge ett professionellt och respektfullt bemötande i varje kontakt.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:
Besvara inkommande samtal från kunder.
Ge service via telefon, e-post och chatt.
Hantera och administrera beställningar och kundärenden.
Registrera information i företagets affärssystem.
Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet och service.
Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du jblir anställd av StudentConsulting och jobbar som uthyrd konsult på plats i OneMeds lokaler på Saltviksvägen 11 i Härnösand, arbetstider är vardagar kontorstider och du erbjuds en timanställning. Du arbetar vid behov, exempelvis vid arbetstoppar eller frånvaro. Därför är det viktigt att du är flexibel och kan arbeta med kortare framförhållning. Vi ser gärna att du har minst två år kvar av dina studier då vi söker dig som vill vara en långsiktig del av teamet.
DETTA SÖKER VI
Studerar på högskola, universitet eller yrkeshögskola, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
Har erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande arbete.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
Har god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system samtidigt.
Har möjlighet att arbeta flexibelt vid behov under helgfria vardagar.
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller annat telefonbaserat servicearbete.
För att lyckas i rollen tror vi att du är en serviceinriktad och kommunikativ lagspelare som sprider positiv energi och bidrar till en härlig arbetsmiljö. I mötet med andra människor är du både lyhörd och respektfull, vilket gör att du kan ge varje kund ett professionellt bemötande. Du har förmågan att arbeta strukturerat och noggrant med ett stort eget ansvarstagande, samtidigt som du är flexibel och trivs i en föränderlig roll där arbetstempot varierar.