About the role
Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk. Znajomość procesów ITIL. Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem. Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi. Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów. Nr Ref: AO241390 ,[Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT., Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT., Eskalacja zgłoszeń do kolejny…