About the role
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.
För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.
För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.
Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.
Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Vill du utveckla en ServiceNow-plattform där struktur, automation och smarta processer gör verklig skillnad?
Vi söker en ServiceNow-utvecklare med erfarenhet av CSDM och CMDB som vill arbeta med utveckling och vidareutveckling av en modern ServiceNow-plattform.
I rollen får du möjlighet att kombinera teknisk utveckling med verksamhetsförståelse. En viktig del av arbetet är att utveckla och strukturera CMDB utifrån CSDM och samtidigt skapa en tydlig koppling mellan verksamhetens IT-tjänster, processer och den tekniska plattformen.
Du kommer att arbeta nära tjänsteägare, arkitekter, verksamhet och andra tekniska specialister. Tillsammans omsätter ni verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar i ServiceNow.
Rollen passar dig som tycker om att växla mellan tekniska detaljer och helhetsperspektiv. Du trivs med att förstå hur olika delar av en organisation hänger ihop och ser värdet i att skapa struktur, automatisera processer och bygga lösningar som håller över tid.
Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling och arbetar tillsammans med dig för att hitta uppdrag där din kompetens och dina ambitioner kommer till sin rätt.
Dina arbetsuppgifter
Som ServiceNow-utvecklare kommer du bland annat att:
utveckla och förvalta ServiceNow-lösningar
utveckla och vidareutveckla CMDB enligt CSDM
arbeta med Business Rules, Client Scripts, Script Includes och ACL
utveckla och underhålla integrationer mot andra system
utveckla och felsöka workflows och flows i ServiceNow
analysera verksamhetskrav och omsätta dem till tekniska lösningar
delta i workshops och dialoger med verksamhet och andra intressenter
samarbeta med tjänsteägare och arkitekter kring struktur och tjänstemodeller
delta i arkitekturdiskussioner och bidra till långsiktigt hållbara lösningar
arbeta med förvaltning, felsökning och incidenthantering
bidra till kontinuerlig förbättring av plattformen
dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdelning inom teamet.
Din profil
Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av ServiceNow och som vill fortsätta utvecklas inom plattformen.
Du har en god teknisk förståelse och är van vid att arbeta med både utveckling och förvaltning. Du förstår vikten av en välstrukturerad CMDB och har erfarenhet av hur CSDM kan användas för att skapa en tydligare koppling mellan verksamhetens tjänster och den tekniska infrastrukturen.
Du tycker om att lösa komplexa problem och kan röra dig mellan detaljerad utveckling och ett större verksamhetsperspektiv.
Eftersom rollen innebär mycket samarbete är det viktigt att du är kommunikativ, prestigelös och bekväm med att diskutera tekniska lösningar med både tekniska och icke-tekniska personer.
Krav
Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
Gedigen erfarenhet av utveckling i ServiceNow
God erfarenhet av CSDM och CMDB
Erfarenhet av integrationer i ServiceNow
Erfarenhet av Business Rules, Client Scripts, Script Includes och ACL
Erfarenhet av utveckling och felsökning av flows/workflows
Erfarenhet av att analysera krav och omsätta dessa till tekniska lösningar
Erfarenhet av workshops och dialog med verksamhet eller kund
Erfarenhet av förvaltning, felsökning och incidenthantering
Erfarenhet av ServiceNow-uppgraderingar
Erfarenhet av implementation av ServiceNow eller någon av plattformens moduler
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
Meriterande
Erfarenhet av On-Premise eller Self-Hosted ServiceNow
ServiceNow-certifiering, exempelvis Certified System Administrator (CSA)
Certified Application Developer (CAD)
Certified Implementation Specialist eller annan relevant ServiceNow-certifiering
Erfarenhet av större och komplexa ServiceNow-miljöer
Erfarenhet av agilt utvecklingsarbete
Erfarenhet av arkitekturarbete inom ServiceNow
Om dig
Du är analytisk, nyfiken och tycker om att förstå både tekniken och verksamheten bakom den.
Du tar gärna egna initiativ och trivs i en miljö där du får ta ansvar för dina lösningar. När du stöter på ett problem vill du förstå grundorsaken och hitta en lösning som fungerar långsiktigt, snarare än att bara lösa det akuta problemet.
Du är bekväm med att arbeta agilt och uppskattar samarbetet med andra. Du delar gärna med dig av din kunskap och tycker att bra lösningar ofta skapas genom dialog mellan olika kompetenser.
Du har lätt för att växla mellan detaljer och helhet. Ena stunden kan du arbeta med ett Script Include eller en integration, för att nästa stund diskutera hur en IT-tjänst bör modelleras enligt CSDM.
Framför allt gillar du att utveckla och förbättra. Du ser ServiceNow som mer än en teknisk plattform – du ser möjligheten att skapa bättre processer, tydligare strukturer och enklare upplevelser för användarna.
Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort vä