About the role
Szukamy osoby posiadającej: 6–7 lat doświadczenia we wsparciu infrastruktury Contact Center, bardzo dobrą znajomość Genesys Cloud SIP , doświadczenie z Genesys Engage , znajomość Oracle SBC (Session Border Controller) , doświadczenie z Oracle Enterprise Manager , znajomość rozwiązań Cloud Contact Center, doświadczenie związane z data networking / carrier networks , praktyczną znajomość procesów Incident, Change i Problem Management / ITIL , doświadczenie w troubleshootingu środowisk produkcyjny…