Dr. Elena Sommer
Senior UX Researcher
Profil
UX Researcherin mit Promotion in Kognitionspsychologie und 6 Jahren Erfahrung in der Durchführung qualitativer und quantitativer Nutzerstudien für Enterprise-SaaS- und HealthTech-Anwendungen. Lieferte evidenzbasierte Insights, die die Kundenzufriedenheit um 29 % steigerten und teure Fehlentwicklungen vermieden.
Berufserfahrung
- Etablierte eine zentrale Research-Repository in Dovetail; führte 60+ Tiefeninterviews und 25 Usability-Testreihen für B2B-Plattformen durch.
- Deckte kritische UX-Hürden im Genehmigungsworkflow auf; die resultierenden Designanpassungen verkürzten die Bearbeitungszeit pro Fall um 42 %.
- Konzipierte quartalsweise quantitative Benchmark-Studien (SUS-Score, UMUX-Lite) mit über 3.500 Teilnehmern zur Steuerung der Produkt-Roadmap.
- Führte Card-Sorting- und Tree-Testing-Studien für ein großes E-Commerce-Portal durch; verbesserte die Navigation-Auffindbarkeit um 36 %.
- Schulte Produktmanager und Designer in nutzerzentrierten Forschungsmethoden und bias-freier Interviewführung.
